关键词:
物流管理
成本优化
通讯行业
摘要:
随着经济发展和社会进步,物流企业的生存环境日趋复杂,企业之间的竞争愈演愈烈。物流作为“第三利润源”的重要作用已经日益为人们所知晓。因此,在现代物流管理中,如何对物流业务流程进行优化,对物流成本进行合理的管控,以最少的成本为客户创造最优的价值,成为了现代物流管理中亟待解决的问题。从理论上讲,物流管理优化需要对物流业务流程进行优化,对资源进行合理配置,从而将物流成本降到最低,这是推动企业发展的一个关键环节。因此,对物流管理优化的研究是企业发展的一项重要任务。J公司作为通信行业代表性的物流企业,已与包括中国电信,中国移动,中国联通,中国铁塔在内的几大通信运营商企业建立了多元化的商业伙伴关系。在客户对于成本控制和服务质量方面的要求不断提高的背景下,如何通过实施物流管理优化措施,实现降本增效,成为推动J公司进一步发展的关键。本文以J公司作为研究对象,通过实地调研法结合流程诊断法,研究企业物流管理现状及存在问题,通过鱼骨图分析法深入研究存在问题的内在原因,并提出具体优化建议。首先,通过研究国内外关于提升物流管理水平的文献,以及流程优化和运输管理优化等理论,确定文献研究法、鱼骨图分析法、实地调研法以及统计分析法作为研究的方法。然后分析J公司在运输管理、仓储管理、信息处理三个业务环节存在的问题,以及问题产生的内在原因,重点聚焦运输管理和仓储管理的研究。针对这些问题,基于流程诊断,优化思路、原则及目标的分析,提出了具体的优化建议:运输管理方面,包括优化运输配送线路,科学设计运输网络,建立配送任务自动匹配车型的派车模式、增加系统在途信息跟踪工具等;仓储管理方面,包括制定呆滞库存盘点清理方案及原则,优化仓库内规划,完善异常事件沟通处理机制、完善物资验收清点机制等;信息处理方面,包括物资供应模式和完善预约机制。最后通过制定保障措施,以及定量及定性分析的方法,对优化建议实施前后的效果进行比较。本文运用物流管理优化理论与相关研究方法,在J公司的物流管理优化研究中得到了实践和验证,从中积累的经验与方法,可为行业内其他企业解决物流管理优化问题提供一定的借鉴与参考。