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摘要： 跨文化交际能力的培养可以帮助学生在当前乃至以后的实际生活中消除交际障碍，避免交际摩擦，也能开阔学生的视野，促进文化交流。跨文化交际涉及的范围很广，其中“文化”的内涵也很深刻——文化说的是目的语所在国的史、地、文学、习俗文化、风土人情，等等。每个民族的文化都有其形成的历史和沉淀下来后的现况，这说明每个民族生而不同的行为准则和价值观念。跨文化交际能力的培养可以帮助学生在当前乃至以后的实际生活中消除交际障碍，

关键词： “汉语桥”比赛   跨文化交际   熟语  

摘要： “汉语桥”比赛作为载体传播语言与文化,发挥着重要作用。来自世界各国选手在此汇聚一堂,这就是一种跨文化交际,选手学习文化,互相交流,在其中有文化差异又有文化融合。熟语是中华文化的瑰宝,其中成语和惯用语背后更有着许多深厚的文化底蕴,选手不理解其背后的文化内涵,产生文化差异和冲突,从而达不到跨文化交际的目的。“汉语桥”比赛中选手对熟语试题的作答情况折射了他们的汉语水平和跨文化交际中的文化差异和文化融合的现象。根据第十三届至第二十届“汉语桥”赛事出现的成语和惯用语试题为研究对象,用数据和表格形式对成语和惯用语试题进行统计和分析,对试题特点进行总结并提出相关建议,对成语和惯用语试题和选手作答情况所反映的跨文化交际中差异和融合现象做出具体个案分析,最后提出“汉语桥”对提高教师和学生熟语文化教与学的启示,要不断提高跨文化交际意识,也要充分重视熟语文化内涵,弘扬和传播熟语文化。

关键词： 多模态教学模式   跨文化交际能力   高中英语教学  

摘要： 跨文化交际能力作为外语教学的目标之一,是一种重要的沟通交际能力,是学习者与其他文化群体进行有效交际的基础。外语教学作为提升跨文化交际能力的主要途径,担负着提升学习者跨文化交际能力的重要任务。在传统的文化教学模式下,教师更重视文化知识的传授,而学生将所学的文化知识运用到交际实践中的机会较少,这对学生跨文化交际能力的培养存在一定程度的局限性。因此,本研究将多模态教学模式应用于高中英语课堂,探讨其对高中生跨文化交际能力的影响。本研究以济宁市汶上县某高级中学的100名高中生作为受试对象,其中实验组采用多模态教学模式进行文化教学,控制组则延续以往的文化教学模式,分别从跨文化交际能力的知识、意识和交际实践三个维度探讨多模态教学模式对高中生跨文化交际能力提升的效果,并运用跨文化交际能力测量表、访谈提纲和多模态教学模式态度调查问卷回答以下三个问题:(1)多模态教学模式对高中生跨文化交际能力整体水平的影响如何?(2)多模态教学模式对高中生跨文化交际能力知识、意识和交际实践层面的影响如何?(3)学生对多模态教学模式的态度如何?本研究通过SPSS26.0软件对跨文化交际能力测量表所收集的数据进行统计分析并结合访谈内容和问卷调查数据得出结论:(1)多模态教学模式有利于学生跨文化交际能力整体水平的提升。(2)多模态教学模式在培养学生跨文化交际能力意识和交际实践方面比传统的教学模式效果更好,两种教学模式在知识维度具有相同的教学效果。(3)多模态教学模式对学生的学习态度、兴趣、效果都具有积极作用。多模态教学模式能有效提高学生的课堂参与度,调动学生的多种感官参与课堂学习,帮助学生高效地参与课堂活动。学生对多模态教学模式持积极态度。本文的研究结果能为高中英语文化教学提供新思路和教学途径,能培养学生的跨文化交际意识,提升学生的跨文化交际能力,有助于教师意识到文化教学对英语教学的重要作用。但是,本研究仍有一定的局限性,比如实验被试数量少和实验周期较短等。

关键词： 货物运输代理   物流服务质量   客户满意度   服务质量管理  

摘要： 现今,作为第三产业服务行业的国际货物运输代理行业自2020年以来受新冠疫情的强烈影响以及国际贸易局势多变的冲击下发生了巨大的波动,行业环境和市场规则发生了颠覆性的变化。L国际物流公司需要在愈发复杂的竞争环境下找到适合现状的生存方式。客户服务质量是国际物流行业中至关重要的业务影响因素。通过对历年业务的复盘总结发现,L国际物流公司缺乏对于客户服务质量深度剖析和管理。基于上述背景,在面对行业转变的关口,通过对基于客户满意度的服务质量的研究从而寻找到企业发展的新机遇。本文在物流服务质量的理论分析的基础上,结合货物运输代理企业的实际情况,以优化L国际物流公司的服务质量水平为研究目的,通过客户满意度调查问卷、层次分析法、理论联系实际的分析研究方法,分别以客户感知度、服务前、服务中、服务后四个服务质量评价维度来画像L国际物流公司的客户服务质量现状。将数据结果结合L国际物流公司实际情况,分析公司服务质量的现状,现存问题以及服务质量管理上缺陷的产生原因。从公司客户管理制度、人员管理体系、服务管理标准、服务评价体系以及售后管理体系这五个方面具体的对应性保障对策以提升L国际物流公司的服务质量。本次研究的总结为L国际物流公司后期发展提供了可参考性的建议和思路。

关键词： 禁忌   跨文化交际   风俗  

摘要： 禁忌是普遍存在的。各种规矩、风俗、传统中，相当一部分是在提醒人们“不许做什么”，这些都属于禁忌。如果对以上这些内容不注意、不尊重、不遵守，轻则闹笑话、闹误会，重则会给他人和自己带来不必要的麻烦和损失。本文以文化差异为切入点，结合人际交往、饮食、语言等方面的案例，对跨文化视角下的中外风俗和禁忌进行了探讨，力图通过国际化视野向读者展现更广阔的文化领域。

关键词： 跨文化交际能力   情境教学法   高中英语教学  

摘要： 全球化是当今时代的标志。在全球化背景下,各个国家、地区之间的沟通交流日益频繁,跨文化交际成为一个国际大趋势。因此对教育领域而言,培养具有一定跨文化交际能力的人才显得尤为重要。一直以来,我国高中英语教学的重点都在语言知识的传授上,对于语言相关能力方面的培养较为薄弱,导致学生在使用英语交流时出现“哑巴英语”及交际不当的问题。这一现象,与学生交际能力低下、对于语言所承载的文化差异和文化现象认识不足密切相关。因此,在英语教学中开设跨文化交际能力培养课程已成为英语课程改革的未来发展趋势。情境教学法生动有趣、融知识于情境,可为高中生跨文化交际能力的培养提供方法指导。本研究试图将情境教学法与跨文化交际能力培养相结合,探究情境教学法在高中生跨文化交际能力培养方面的效果,从而为高中生跨文化交际能力的培养提供有效方法。本研究以跨文化交际理论和建构主义理论为支撑,选取东营市某高中高一的两个班级为研究对象,在实验班和对照班分别采取情境教学法和3P教学法进行教学。一个学期的教学实践后,本研究尝试回答以下问题:(1)情境教学法在高中生跨文化交际能力培养方面的效果如何?(2)对不同英语水平高中生而言,情境教学法的跨文化交际能力培养作用有无差异?(3)情境教学法在高中生跨文化交际能力培养方面,是否存在性别差异?本研究主要通过跨文化交际能力测试和访谈来收据数据,最终得出以下结论:(1)情境教学法能有效培养高中生的跨文化交际能力;(2)情境教学法教学对高、中水平高中生跨文化交际能力的培养作用明显,但对低水平学生的培养作用不明显;(3)情境教学法在高中生跨文化交际能力培养方面存在性别差异,对女性高中生的培养作用更明显。基于以上研究结果,可得到一定教学启示:(1)英语课堂的教学内容,既要包含语言知识,又要包含文化知识;(2)英语教学要选用合适的教学方法,将语言学习与文化学习结合起来;(3)跨文化交际教学时,要注意学生的英语水平差异和性别差异;(4)英语教师要注重自身跨文化交际能力和教学能力的培养。

关键词： 跨文化交际能力   核心能力   企业国际化   润滑剂  

摘要： 在中国企业国际化的进程中，企业的核心人力资本、核心技术资本、核心组织资本、核心客户资本、核心社会资本五大要素有机结合形成了企业核心能力“轮轴”，带动企业驶向国际市场，赢得国际竞争优势。然而，由于企业本国文化和目的国文化之间的巨大差异，企业核心能力“轮抽”在国际市场的行进会受阻。因此，本文以企业的核心能力理论和跨文化交际能力理论为基础，创新性地构建了基于企业核心能力的跨文化交际能力模型，以“润滑剂”的形式保证企业核心能力“轮轴”各个要件的正常和加速运转，帮助国际化进程中的企业克服文化障碍。在该模型中，跨文化交际能力由国际意识、交际能力、文化能力、国际规范认知能力和跨文化实践能力有机构成。

摘要： 中国自古以来便以家庭为核心，而父母与子女的关系对于一个家庭来说，更是有着举足轻重的作用。随着全球化的发展，中西结合的国际家庭越来越多。中国家庭深受儒家思想的影响，父亲和丈夫在家庭中拥有绝对的权力；而美国家庭则受基督教影响较深，并且尊崇个性解放，父母子女之间有着平等互爱的关系。当中国传统家庭伦理价值观遇上美国个人主义价值观，文化的冲突与碰撞在所难免。本文以霍夫斯泰德的个体主义-集体主义、爱德华·霍尔的高低语境理论为理论基础，以李安的电影《喜宴》为个例，通过分析电影中所表现的中美家庭观来探讨二者之间的差异与冲突。

关键词： 跨文化交际   空缺   春节   翻译方法  

摘要： 空缺是研究语言和文化的一个重要主题。由于中俄两国人民在历史、传统习俗、生活方式、宗教信仰和民族性格等方面的差异,一些观念、对象和现象存在于一个民族的语言和文化中,但在另一民族的语言和文化中却没有对应或近似的表达,因此出现了空缺。中国和俄罗斯传统节日众多,传统节日是人们社会和家庭生活的重要组成部分。经过漫长的时间推移,传统节日以其悠久的历史和丰富的文化内容至今为褪去光泽,它们几乎涵盖了民族文化和生活的方方面面。春节在中国传统节日中留下浓墨重彩的一笔,因此,研究春节是了解中国民族文化和历史的窗口。在解决两种语言交际所出现的空缺问题时,翻译则为一种上乘的消除办法。译者作为两种语言的媒介,不仅要关注原文与译文的语言转换问题,而且还应当重视两种文化的差异,妥善消除文中的空缺现象。本论文的结构包括引言、正文、结论、参考文献和附录。在引言中,证实主题的现实性,指明研究的时间框架和创新之处,确定主题、客体、方法学基础,制定论文的目标和任务,表明主题的文献来源、理论意义和现实意义。正文部分由三章构成。第一章主要概述跨文化交际理论,语言、文化和跨文化交际之间的关系以及中国春节与俄罗斯新年之间的文化差异。第二章是对空缺理论的阐述,厘清空缺的概念及分类,探讨中俄双语空缺现象产生的原因,并限定了春节空缺词的范围。第三章讨论翻译的方法和解决空缺的主要策略(例如:音译转写、仿造新词、描述翻译、近似翻译和混合翻译)。最后是结论部分。在一个民族相对于另一个民族理解世界的过程中,空缺现象的出现和存在是在所难免的。研究空缺现象在理解外国文本内容和与其他民族进行跨文化交际中起着重要的作用。中国和俄罗斯的传统节日有很多相似之处,但也有很大的差异。在中国春节的参与下,俄罗斯人民可以更好地了解中国传统文化和历史。不论从理论角度还是从实践角度出发,本论文都积极促进了中俄民族之间的跨文化交际,还为研究中国其他节日提供了翻译角度的帮助。

关键词： 湖北自贸区   国际物流   问题   挑战   对策  

摘要： 湖北自贸区是湖北经济发展的重要模块，对湖北经济增长有着较大的促进作用，但其在发展国际物流业务时却面临专业化、规范化、标准化不足等问题。针对这种情况，有必要制定相应的解决措施，以此实现湖北自贸区国际物流的稳定发展。本文就湖北自贸区发展国际物流所面临的问题、挑战与对策展开论述与分析。