关键词:
管理能力
成熟度
资源配置
技术保障
云模型
摘要:
目的:构建外科手术设备管理能力成熟度评估模型,提高外科手术设备管理质量。方法:根据设备组成形态和运行状态,构建外科手设备管理能力成熟度模型框架,从资源配置、环境保障、信息基础、技术支持和管理绩效5个层面制定成熟度评价体系,采用云模型评价策略进行成熟度的A级、B级、C级和D级4个等级评定,并制定管理能力成熟度提升路径。选取医院临床在用的1621台外科手术设备,按照管理模式不同将其分为对照模式和观察模式,对照模式采用常规管理模式,观察模式采用基于成熟度评估模型制定设备的优先管理模式。对比两种管理模式设备管理能力成熟度等级、管理指标评分值和设备管理认可度。结果:观察模式评定为A级和B级的占比为3.33%(54/1621)和7.28%(118/1621),低于对照模式,评定为C级和D级的占比为60.76%(985/1621)和28.62%(464/1621),高于对照模式,其差异有统计学意义(χ^(2)=132.402,χ^(2)=411.692,χ^(2)=120.166,χ^(2)=269.033;P<0.05);观察模式外科手术设备管理资源配置、运行环境保障、网络信息基础、工程技术支持和运维管理绩效的指标评分分别为(90.98±5.21)分、(89.21±3.91)分、(91.40±4.09)分、(90.15±3.64)分和(91.57±3.37)分,均高于对照模式,其差异有统计学意义(t=3.334,t=4.943,t=2.252,t=6.015,t=4.400;P<0.05);两种管理模式设备使用管理涉及的工程师、护理人员、医生及相关科室管理者对观察模式设备管理认可度分别为(87.63±4.12)%、(91.18±3.76)%、(96.65±3.04)%和(89.58±4.02)%,均高于对照模式,其差异有统计学意义(t=5.376,t=4.761,t=4.526,t=4.482;P<0.05)。结论:外科手术设备管理能力成熟度评估模型能够提高外科手术设备管理质量和运行质量,改善设备服务水平,对医院管理质量提升具有重要价值。