关键词:
W公司
服装导购员
招聘
胜任力模型
无领导小组讨论
摘要:
从国家发展来看,近年来,伴随着经济的稳步发展,人民收入逐渐增加,中国居民的消费水平也逐步提升,从2022年来看,全国居民人均可支配收入为36883元,其中,用于服装的消费也呈稳步发展趋势。从GMV(成交总额)角度分析,2018年,纵观服装行业,其交易额达到20774亿元,同比增长7.8%,增长率达到峰值,2019-2022年度受疫情及消费升级等影响,增速放缓,但仍保持持续增长的势头。从服装的分类来看,女装占有的份额最大,其保持绝对领先优势,保持持续增长势态;从女装的增长速度来看,女装保持持续增长势头,2019年增长速度达到峰值,同比增长7.6%,市场占有率48.1%。女装市场潜力巨大。女装市场潜力巨大,其发展对于人才的渴求就越发强烈。W公司是一家女装销售公司,主要代理国内外高端女装品牌。服装导购员占公司总人数的80%,服装导购员作为企业人员的核心,其人才素质对公司发展起着至关重要的作用。人员甄选作为企业招聘管理的核心,企业更为重视,以保证拥有人才的同时达到人岗匹配。[1]。如何招聘到优秀的服装导购员这个问题一直困惑着企业,目前在招聘中使用的方法为无领导小组讨论,通过面谈法,发现在招聘过程中一直存在一些问题,例如员工能力定位不清晰、不明确,不能正确的反映岗位的实际需求,评价的标准和要素有失偏颇等[2]。为了解决这一问题,改善无领导小组讨论面试存在的缺陷,企业经过尝试与分析,将现有的胜任力模型引入无领导小组讨论可以很好的解决,因此本文研究内容为:基于胜任力模型的W公司服装导购员无领导小组讨论[3]。具体如下:首先对文章的背景、意义、国内外研究文献及相关理论进行研究;其次,进行W公司现状分析,通过员工面谈法找到在人才甄选中存在的问题;再次,就问题的解决,无领导小组讨论引入胜任力模型,对现有的服装导购员胜任力模型进行描述;之后,基于胜任力模型的无领导小组讨论具体构建及实施;最后对实施收集的数据进行整理、分析,运用SPSS进行信效度检验,证明将胜任力模型引入无领导小组讨论,确实可以提高无领导小组讨论面试的信度和效度。本文的研究对W公司人力资源的发展尤其是人才甄选有着重要的理论价值和实践意义。